在客觀回顧數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)的基礎(chǔ)上,分析數(shù)字圖書(shū)館與傳統(tǒng)圖書(shū)館的關(guān)系,探討圖書(shū)館未來(lái)的發(fā)展方向,強(qiáng)調(diào)數(shù)字圖書(shū)館是圖書(shū)館發(fā)展的必經(jīng)之路。作為知識(shí)和信息交流的中介和橋梁,圖書(shū)館的作用和職能將在數(shù)字化時(shí)代得到深化和加強(qiáng)。
傳統(tǒng)圖書(shū)館和數(shù)字圖書(shū)館在信息服務(wù)的內(nèi)容、性質(zhì)、職能和信息收集方法等方面有著共同之處,而在知識(shí)和信息材料、服務(wù)模式、工作中心、擁有方法、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和方法方面存在差距。傳統(tǒng)圖書(shū)館是基礎(chǔ),數(shù)字圖書(shū)館是擴(kuò)展,傳統(tǒng)圖書(shū)館和數(shù)字圖書(shū)館各有優(yōu)勢(shì),呈現(xiàn)出協(xié)調(diào)發(fā)展的新趨勢(shì)。
新時(shí)期數(shù)字圖書(shū)館視野下我國(guó)圖書(shū)館的管理問(wèn)題
(一)思想方面缺乏重視
從歷史上看,無(wú)論是在教育教學(xué)領(lǐng)域,還是在公共社會(huì)建設(shè)領(lǐng)域,圖書(shū)館的管理一直沒(méi)有得到足夠的重視,導(dǎo)致圖書(shū)館管理所需的硬件和軟件資源不足,影響了圖書(shū)館管理的總體效率。因此,在今后提高圖書(shū)館管理效率的過(guò)程中,加強(qiáng)思想層面的重視尤為重要。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷普及,自動(dòng)化管理和智能管理的作用不斷凸顯,當(dāng)前,在我國(guó)圖書(shū)館建設(shè)發(fā)展過(guò)程中,基本實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)圖書(shū)館向現(xiàn)代圖書(shū)館管理模式的轉(zhuǎn)變,通過(guò)利用數(shù)字媒體技術(shù),提高了圖書(shū)管理的速度和效率。因此,在今后的圖書(shū)館改革進(jìn)程中,不斷完善和創(chuàng)新管理方法是提高圖書(shū)館整體管理效率的正確做法。
(二)圖書(shū)館管理理念有待優(yōu)化
在圖書(shū)館日常運(yùn)營(yíng)和發(fā)展的過(guò)程中,服務(wù)讀者是工作的重點(diǎn),但是從目前的角度來(lái)看,圖書(shū)館整體管理過(guò)程中存在某種被動(dòng)等待現(xiàn)象,不能滿足讀者多元的閱讀需求,不僅影響了圖書(shū)館的管理效率,也使圖書(shū)館無(wú)法更好地發(fā)揮在提升讀者綜合素養(yǎng)方面的價(jià)值和作用。隨著讀者對(duì)圖書(shū)館管理服務(wù)要求的不斷增加,圖書(shū)館在今后的管理過(guò)程中,需要不斷優(yōu)化管理理念。為了滿足圖書(shū)館數(shù)字發(fā)展的需要和適應(yīng)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì),需要不斷完善機(jī)構(gòu)政策和改進(jìn)支持系統(tǒng)。但是,目前國(guó)內(nèi)圖書(shū)館總體建設(shè)仍存在一些誤解,包括圖書(shū)館向社會(huì)開(kāi)放和社會(huì)圖書(shū)館面向市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)等問(wèn)題。這些問(wèn)題影響了圖書(shū)館總體管理工作的改善。因此,在今后的圖書(shū)館改革和管理過(guò)程中,需要從圖書(shū)館的根本目標(biāo)出發(fā),不斷完善圖書(shū)館的支持系統(tǒng),促進(jìn)圖書(shū)館整體管理水平的提升。
(三)圖書(shū)館管理員的整體素質(zhì)不高
無(wú)論是提升圖書(shū)館的整體功能,還是將傳統(tǒng)圖書(shū)館轉(zhuǎn)變發(fā)展為現(xiàn)代數(shù)字圖書(shū)館,在很大程度上直接關(guān)系到圖書(shū)館管理人員的整體文化水平,特別是數(shù)字技術(shù)水平。從目前來(lái)看,我國(guó)在圖書(shū)館綜合管理過(guò)程中,圖書(shū)館管理者自身的專業(yè)素質(zhì)需要提高,這將成為影響圖書(shū)館科學(xué)管理效率的重要因素。因此,在今后改進(jìn)圖書(shū)館整體管理的過(guò)程中,需要從提升管理人員的專業(yè)水平入手,系統(tǒng)提高圖書(shū)館管理人員的整體素養(yǎng)。作為一個(gè)服務(wù)單位,向公眾提供服務(wù)是圖書(shū)館工作的核心。因此,在圖書(shū)館的管理改革中,應(yīng)利用數(shù)字媒體技術(shù)不斷提高管理效率。
加強(qiáng)數(shù)字圖書(shū)館時(shí)代圖書(shū)館管理職能的對(duì)策
(一)價(jià)值信息定位功能
隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”信息技術(shù)的迅速發(fā)展,大量信息被傳入互聯(lián)網(wǎng)。因特網(wǎng)和各種行業(yè)的深度融合和一體化發(fā)展加快了信息的發(fā)展和傳播?;ヂ?lián)網(wǎng)信息資源分散、混亂、隨機(jī)、復(fù)雜等特征,給讀者查閱具體知識(shí)信息造成了困難。解決這一矛盾的關(guān)鍵在于圖書(shū)館能夠有序、有組織和標(biāo)準(zhǔn)化地存儲(chǔ)信息,并將信息及時(shí)、有效和準(zhǔn)確地提供給讀者,滿足讀者的具體需求。因此,圖書(shū)館應(yīng)建立一個(gè)信息追蹤系統(tǒng),與數(shù)據(jù)庫(kù)相連,以實(shí)現(xiàn)整合各類信息的目標(biāo),將原始信息有序化和系統(tǒng)化,并將其模糊編碼和數(shù)字化。同時(shí),圖書(shū)館還應(yīng)建立一個(gè)高效的搜索和導(dǎo)航系統(tǒng),以節(jié)省讀者的時(shí)間,加速信息的流動(dòng),實(shí)現(xiàn)知識(shí)和信息的增值。顯然,這些是“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下圖書(shū)館的職能和責(zé)任。
(二)加強(qiáng)信息咨詢和參考服務(wù)
圖書(shū)館傳統(tǒng)的信息咨詢和參考服務(wù)職能主要是被動(dòng)地向讀者提供服務(wù),只有在讀者向圖書(shū)館提出具體需求時(shí),圖書(shū)館才向讀者提供相關(guān)服務(wù)。這表明經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、人們物質(zhì)生活水平的提高以及人們的精神文化需求的增加,使得圖書(shū)館用戶群體越來(lái)越大,圖書(shū)館發(fā)揮的功能也越來(lái)越大。學(xué)生和研究人員是高校圖書(shū)館的主要用戶群體,其需要高水平的知識(shí)信息服務(wù)。這就要求圖書(shū)館工作人員在信息收集、歸檔和組織方面更加專業(yè),并開(kāi)發(fā)有價(jià)值和有針對(duì)性的信息產(chǎn)品,供研究人員和學(xué)生使用,以幫助他們解決信息研究問(wèn)題。雖然在某種程度上因特網(wǎng)和通信技術(shù)的廣泛應(yīng)用解決了圖書(shū)館信息資源短缺與用戶信息需求增加之間的矛盾,但仍有必要為廣大公眾提供更方便、更快捷和更有價(jià)值的信息服務(wù)。
(三)加強(qiáng)中外數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)
目前,國(guó)內(nèi)數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)仍處于初期階段,許多方面仍存在不足,盡管目前互聯(lián)網(wǎng)存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)量相對(duì)較大,但仍存在一定程度的混亂現(xiàn)象。因此,在建設(shè)數(shù)字圖書(shū)館的過(guò)程中,應(yīng)充分考慮建設(shè)資金的問(wèn)題,并應(yīng)在資金允許的條件下盡可能增加專門(mén)數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)量,以滿足不同讀者不同的信息需求。此外,一些地區(qū)的數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)處于相當(dāng)被動(dòng)的狀態(tài),甚至直接復(fù)制了其他地區(qū)的成功案例,忽略了區(qū)域特色應(yīng)成為地方數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)的主流。因此,在建設(shè)數(shù)字圖書(shū)館的過(guò)程中,不僅要借鑒一些國(guó)內(nèi)外的成功案例,還需要突出區(qū)域特色。目前,公眾對(duì)多元化信息的需求不斷增加,圖書(shū)館數(shù)字化建設(shè)不僅要加強(qiáng)中文數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè),還要高度重視外語(yǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)。
(四)加強(qiáng)各區(qū)域數(shù)字圖書(shū)館的有效整合
加強(qiáng)不同區(qū)域數(shù)字圖書(shū)館之間的有效整合是數(shù)字圖書(shū)館發(fā)展的必然趨勢(shì),使具有不同特征的圖書(shū)館形成協(xié)同作用,共同促進(jìn)中國(guó)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。信息資源共享一直是數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)的主要目標(biāo),在數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)過(guò)程中,不同區(qū)域數(shù)字圖書(shū)館的有效整合可以提高數(shù)據(jù)庫(kù)的完整性,同時(shí),數(shù)據(jù)集成過(guò)程中可以避免重復(fù)內(nèi)容的生成,從而降低成本?;ヂ?lián)網(wǎng)的背景下的數(shù)字圖書(shū)館,應(yīng)從大數(shù)據(jù)角度來(lái)看待,明確界定信息資源訂閱的范圍,改進(jìn)信息共享系統(tǒng),建立“大圖書(shū)館”概念,整合信息資源。
(五)提高綜合信息資源綜合研究水平
一些用戶所需的數(shù)據(jù)可能存在于不同的數(shù)據(jù)庫(kù)中,用戶要想獲得這些數(shù)據(jù)就需要多次訪問(wèn)不同的數(shù)據(jù)庫(kù),才能找到所需的完整數(shù)據(jù)。整合不同數(shù)據(jù)庫(kù)資源可以減少用戶查找信息的時(shí)間,并有效提高查找信息的便利性。在建設(shè)數(shù)字圖書(shū)館的過(guò)程中,有兩種主要方法可以提高綜合信息檢索水平:第一是集成信息搜索界面并優(yōu)化其功能;第二是整合來(lái)自不同數(shù)據(jù)庫(kù)的信息,以實(shí)現(xiàn)從異構(gòu)性轉(zhuǎn)向一致性的目標(biāo)。加強(qiáng)信息資源的綜合研究水平已成為信息時(shí)代數(shù)字圖書(shū)館發(fā)展的一項(xiàng)要求,因此,有關(guān)部門(mén)應(yīng)組織專業(yè)技術(shù)人員開(kāi)發(fā)更加實(shí)用的研究平臺(tái),使數(shù)字圖書(shū)館的建設(shè)更加完善。
(六)加強(qiáng)信息管理培訓(xùn)職能
21世紀(jì),在“信息”領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力越來(lái)越強(qiáng),社會(huì)各行業(yè)越來(lái)越多地圍繞“信息”展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。作為傳播信息和知識(shí)的重要平臺(tái),圖書(shū)館必須重視相關(guān)管理人員的信息管理能力,加強(qiáng)對(duì)工作人員的信息管理教育,提高他們收集、識(shí)別、篩選、改進(jìn)、整合、處理和有效利用信息的能力;并號(hào)召讀者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和使用信息技術(shù),使用戶能夠及時(shí)掌握更多有效信息。
(七)建立科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)化的管理職能
傳統(tǒng)圖書(shū)館的基本工作是管理和保存書(shū)籍。圖書(shū)館是人類知識(shí)的寶庫(kù),是人們學(xué)習(xí)和傳承知識(shí)的重要場(chǎng)所,我們祖先留下的許多寶貴的文件和材料都存放在圖書(shū)館,因此,圖書(shū)館工作人員往往采取單一措施,封閉或限制查閱書(shū)籍,以保證資料的完整性。但這些簡(jiǎn)單的限制措施不利于提高讀者借書(shū)的熱情,也阻礙了圖書(shū)館有效發(fā)揮傳播信息和知識(shí)的作用,很容易導(dǎo)致圖書(shū)館失去其自身功能,進(jìn)而失去讀者和生存空間。為了更好地發(fā)揮圖書(shū)館的作用,圖書(shū)館必須建立科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)化的有效管理職能。圖書(shū)館服務(wù)的對(duì)象是人,為人民服務(wù)是其根本目標(biāo),因此圖書(shū)館管理必須從書(shū)本轉(zhuǎn)向人,在日常管理服務(wù)中遵循以人為本的原則。管理人員應(yīng)首先確立“面向讀者”的服務(wù)理念,將讀者的閱讀需求放在工作的首位,并盡可能滿足讀者的閱讀需求。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái),圖書(shū)館還必須關(guān)注服務(wù)質(zhì)量的提高,關(guān)注服務(wù)方法的更新,關(guān)注服務(wù)內(nèi)容的創(chuàng)新,為讀者提供個(gè)性化和多樣化的服務(wù)。
(八)強(qiáng)化終身教育職能
隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái),信息發(fā)展速度加快,人類知識(shí)從倍數(shù)級(jí)增長(zhǎng)急劇上升到指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。在知識(shí)爆炸的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,沒(méi)有人能夠一勞永逸地掌握所有的知識(shí),必須時(shí)刻準(zhǔn)備學(xué)習(xí)新知識(shí),以免落后于時(shí)代。只有終身學(xué)習(xí)和不斷進(jìn)步,人們才能在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代認(rèn)識(shí)到自己的價(jià)值。因此,圖書(shū)館應(yīng)注重自身教育職能的發(fā)揮。隨著圖書(shū)館設(shè)備和技術(shù)的更新和新資源的增加,圖書(shū)館可以最大程度地發(fā)揮教育職能,使用戶迅速獲取有價(jià)值的信息,并學(xué)會(huì)如何使用網(wǎng)絡(luò)在線閱讀書(shū)籍、參考資料等。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,圖書(shū)館不再只是一個(gè)圖書(shū)館,而是一個(gè)收集并傳播信息、知識(shí)和文化遺產(chǎn)的中心。終身教育是“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代賦予圖書(shū)館的重要任務(wù)之一。在“互聯(lián)網(wǎng)+”信息時(shí)代,作為傳播信息和知識(shí)的重要場(chǎng)所,圖書(shū)館必須采取有效措施,將服務(wù)和管理的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到用戶身上,充分發(fā)揮其指導(dǎo)和教育職能。同時(shí),圖書(shū)館管理員也要有廣闊的視野,抓住時(shí)代發(fā)展的機(jī)遇,實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館管理服務(wù)的突破和騰飛,不斷創(chuàng)新管理內(nèi)容和服務(wù)方法。
(九)加強(qiáng)理念創(chuàng)新
圖書(shū)館知識(shí)資源管理模式屬于一種人工智能知識(shí)管理模式,主要以人工智能為核心。圖書(shū)館相關(guān)工作人員必須從思想層面進(jìn)行改革和創(chuàng)新,積極探索和創(chuàng)新知識(shí)管理方式。例如,加強(qiáng)對(duì)圖書(shū)館工作人員的培訓(xùn),使其明確自身應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任;有效整合和分類各種圖書(shū)館服務(wù)資源收集和使用情況,不斷提高圖書(shū)館的服務(wù)水平,根據(jù)不同讀者的不同需求,向讀者提供多元化的信息服務(wù),提高圖書(shū)館的服務(wù)效率。通過(guò)不斷創(chuàng)新思想,利用新的理論實(shí)踐來(lái)規(guī)范圖書(shū)館知識(shí)資源管理工作。
(十)加強(qiáng)內(nèi)容創(chuàng)新
在加強(qiáng)內(nèi)容創(chuàng)新方面,深入進(jìn)行適應(yīng)性改革和創(chuàng)新非常重要,有助于在豐富理論和實(shí)踐工作的同時(shí)反映時(shí)代特征。因此,圖書(shū)館需要不斷改進(jìn)和優(yōu)化傳統(tǒng)圖書(shū)供應(yīng)管理流程,從簡(jiǎn)單的圖書(shū)供應(yīng)和資源籌集到有效整合圖書(shū)信息和管理服務(wù),不斷提高服務(wù)質(zhì)量。還需要充分利用圖書(shū)館的信息資源管理服務(wù)系統(tǒng),借助大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館信息資源的整合,從而為建立數(shù)字化圖書(shū)館奠定良好的基礎(chǔ),提升圖書(shū)館信息資源的價(jià)值。
(十一)加強(qiáng)對(duì)圖書(shū)館工作人員的培訓(xùn)
無(wú)論是企業(yè)總體管理模式還是知識(shí)產(chǎn)權(quán)專業(yè)管理模式,圖書(shū)館信息管理人員的整體管理能力都具有很大的價(jià)值。因此,要想優(yōu)化圖書(shū)館管理工作,提升服務(wù)質(zhì)量,就需要加強(qiáng)對(duì)圖書(shū)館工作人員的培訓(xùn)。
(十二)不斷完善圖書(shū)知識(shí)管理系統(tǒng)
圖書(shū)館知識(shí)管理系統(tǒng)需要不斷完善和改進(jìn)。不斷創(chuàng)新管理方式和管理方法,使其能夠在知識(shí)管理方面發(fā)揮有效指導(dǎo)和標(biāo)準(zhǔn)化作用。根據(jù)圖書(shū)館強(qiáng)化知識(shí)管理系統(tǒng)的有關(guān)要求,必須對(duì)圖書(shū)館現(xiàn)有知識(shí)管理系統(tǒng)作出相應(yīng)調(diào)整,以促進(jìn)數(shù)字化圖書(shū)館的有效發(fā)展。
現(xiàn)階段,國(guó)內(nèi)數(shù)字圖書(shū)館的發(fā)展水平相對(duì)落后于西方國(guó)家,應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身的實(shí)際情況,根據(jù)國(guó)家政策和文化發(fā)展方向,進(jìn)一步加強(qiáng)數(shù)字圖書(shū)館的理論研究和實(shí)際探索,與時(shí)俱進(jìn),不斷提升圖書(shū)館數(shù)字化建設(shè)水平。通過(guò)各方的持續(xù)努力和學(xué)習(xí),與國(guó)際社會(huì)密切合作,引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù),大力提升我國(guó)圖書(shū)館數(shù)字化建設(shè)水平,為經(jīng)濟(jì)科技發(fā)展和社會(huì)主義建設(shè)作出更大貢獻(xiàn)。
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