創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育背景下高校圖書館服務(wù)新模式探索

通過(guò)分析現(xiàn)階段高校圖書館在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育體系中的現(xiàn)狀，探索創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育背景下高校圖書館服務(wù)的新模式、新理念和新措施，為全方位服務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育提供新思路。

2021年9月，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步支持大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》并指出，要以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的教育方針，落實(shí)立德樹人根本任務(wù)，立足新發(fā)展階段、貫徹新發(fā)展理念、構(gòu)建新發(fā)展格局，堅(jiān)持創(chuàng)新引領(lǐng)創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)，支持在校大學(xué)生提升創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力[1]。這就要求高校全面推進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革，構(gòu)建系統(tǒng)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育體系，分階段、多層次、全方位、多途徑地開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，有效培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，并且需要高校多部門協(xié)同聯(lián)動(dòng)，全面支持創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育工作的開展。

一方面，高校圖書館作為學(xué)校的文獻(xiàn)資源中心，為學(xué)校人才培養(yǎng)、科學(xué)研究和學(xué)科建設(shè)提供了強(qiáng)有力的資源保障；另一方面，圖書館作為學(xué)校信息化建設(shè)、校園文化建設(shè)和第二課堂的實(shí)踐基地，為學(xué)生的素質(zhì)教育和全面發(fā)展創(chuàng)造了環(huán)境。因此，在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育背景下，高校圖書館也應(yīng)以學(xué)生為中心，圍繞“強(qiáng)化新時(shí)代大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育”這一服務(wù)國(guó)家創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略的雙創(chuàng)人才培養(yǎng)目標(biāo)，拓寬思路，創(chuàng)設(shè)條件，提供更有針對(duì)性的圖書館支持服務(wù)[2]。

現(xiàn)階段高校圖書館在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育體系中的現(xiàn)狀

高校圖書館在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育中存在缺位現(xiàn)象

目前，絕大多數(shù)高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育課程的開設(shè)、服務(wù)主要由教務(wù)處、學(xué)生處、招生就業(yè)處等行政部門完成，很少把圖書館和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)聯(lián)想到一起，對(duì)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育培養(yǎng)力度不夠。

圖書館與多方聯(lián)合、深入的合作機(jī)制還不夠健全。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類的專業(yè)服務(wù)一般由學(xué)校負(fù)責(zé)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的部門提供，但圖書館對(duì)自身定位不明確，很少主動(dòng)與負(fù)責(zé)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的相關(guān)部門溝通。

圖書館雖然有豐富的館藏資源，但是由于圖書館各部門之間缺少溝通交流，相關(guān)部門在對(duì)學(xué)生進(jìn)行資源推薦的過(guò)程中忽視了圖書館的作用，在一定程度上影響了高校對(duì)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育。

以上是導(dǎo)致高校圖書館在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育中存在缺位現(xiàn)象的主要原因。

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)資源服務(wù)宣傳不到位、分類不明晰

在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，大學(xué)生獲取資源的途徑發(fā)生了很大變化，大學(xué)生的閱讀習(xí)慣和學(xué)習(xí)方式也在發(fā)生改變，即主要由以前的借閱紙質(zhì)圖書變成現(xiàn)在的在線閱讀電子圖書，這導(dǎo)致紙質(zhì)圖書借閱量逐年下降。現(xiàn)如今，大學(xué)生獲取創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)資源的方式不再是單一地從圖書館借閱紙質(zhì)圖書，而是更多地通過(guò)搜索引擎獲取自己想要的信息。

高校圖書館不僅擁有豐富的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類紙質(zhì)文獻(xiàn)資源，而且也有多種專業(yè)的電子數(shù)據(jù)庫(kù)資源供學(xué)生使用，但由于大學(xué)生缺少對(duì)圖書館資源的了解，導(dǎo)致其獲取資源的方式單一，獲取資源的效率和質(zhì)量也較低，從根本上阻礙了大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的熱情，究其根本原因是目前高校圖書館沒(méi)有對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育資源服務(wù)的宣傳工作做到位。

此外，很多高校圖書館的宣傳平臺(tái)沒(méi)有進(jìn)行專欄分類，學(xué)生對(duì)某個(gè)資源感興趣也只能逐條搜索，增加了學(xué)生獲取資源的難度。圖書館的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)資源在分類上不明晰，無(wú)法滿足學(xué)生在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的實(shí)際需求，導(dǎo)致圖書館資源的綜合利用率較低，無(wú)法有效地營(yíng)造出服務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的氛圍。

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)需求增加，高校圖書館服務(wù)體系建設(shè)有待完善

以筆者所在的學(xué)校為例，該校2020年共有472個(gè)團(tuán)隊(duì)2956人報(bào)名參加“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽；2021年共有1487個(gè)團(tuán)隊(duì)6276人報(bào)名參加大賽；2022年共有1850個(gè)團(tuán)隊(duì)8426人報(bào)名參加大賽，占全校學(xué)生人數(shù)的56.11%。從參賽統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以明顯看出大學(xué)生參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的積極性逐年增加，但統(tǒng)計(jì)分析得出，學(xué)生所參加的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)很少有來(lái)自圖書館的服務(wù)支持。由此可見(jiàn)，現(xiàn)有的圖書館服務(wù)體系還不能達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的目標(biāo)。其根本原因在于，現(xiàn)階段圖書館的服務(wù)模式還是傳統(tǒng)被動(dòng)式的，仍然以文獻(xiàn)傳遞類服務(wù)為主，服務(wù)定位保守且缺乏對(duì)外開放和交流合作意識(shí)，導(dǎo)致其優(yōu)化整合資源的能力較低，不能隨著時(shí)代發(fā)展和人才培養(yǎng)需求與時(shí)俱進(jìn)，不能為學(xué)生提供切實(shí)有效的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)資源、學(xué)習(xí)學(xué)業(yè)指導(dǎo)和實(shí)踐活動(dòng)場(chǎng)所，無(wú)法及時(shí)滿足學(xué)生的個(gè)性化學(xué)習(xí)需求，不利于提高學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力[3]。

另外，高校圖書館舉辦的活動(dòng)形式比較單一，與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)相關(guān)的服務(wù)水平有待加強(qiáng)。高校圖書館雖然蘊(yùn)含的資源和價(jià)值較多，但各類活動(dòng)仍以信息素養(yǎng)或者閱讀推廣為主，極少開展與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)相關(guān)的主題活動(dòng)，服務(wù)理念的陳舊、信息化建設(shè)的不足以及服務(wù)內(nèi)容的缺失從根本上限制了高校圖書館創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)工作的開展。

館員的專業(yè)能力及素養(yǎng)無(wú)法滿足創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的要求

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，館員作為高校圖書館的核心，其專業(yè)能力及素養(yǎng)愈發(fā)重要。即使目前很多高校圖書館提供了相應(yīng)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)，但是很多館員存在服務(wù)觀念滯后、服務(wù)手段陳舊、信息化能力不足等問(wèn)題，導(dǎo)致其在實(shí)施服務(wù)的過(guò)程中，雖然能提供一定程度的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)，但在深層次服務(wù)方面的能力不足，很難滿足現(xiàn)代化社會(huì)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)發(fā)展要求。

高素質(zhì)館員的缺失在一定程度上會(huì)影響圖書館提供更加專業(yè)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育服務(wù)，但受多方面條件影響，圖書館很難引進(jìn)符合創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育要求的專業(yè)人才。另外，圖書館很少對(duì)館員進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方面的培訓(xùn)，館員自身也對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)不感興趣，安于現(xiàn)狀，種種因素阻礙了高校圖書館提供多方位、有效的、有深度的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)。

提升圖書館創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)職能的措施

高校圖書館不僅擁有豐富的館藏資源、各類科研數(shù)據(jù)庫(kù)和檢索庫(kù)，而且具備準(zhǔn)確分析和挖掘創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)情報(bào)信息數(shù)據(jù)，以及提供創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)相關(guān)咨詢服務(wù)的職能，并且還能夠營(yíng)造適合大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的實(shí)踐場(chǎng)景和校園文化氛圍[4]。這些優(yōu)勢(shì)非常適合開展校園創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育工作，因此高校圖書館應(yīng)不斷深化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育服務(wù)，多角度、全方位地完善圖書館的服務(wù)職能。

轉(zhuǎn)變思想，樹立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育理念

大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)是大勢(shì)所趨，高校圖書館應(yīng)積極應(yīng)對(duì)，轉(zhuǎn)變思想，從傳統(tǒng)的被動(dòng)式服務(wù)思想中解放出來(lái)，開闊思路，主動(dòng)提供服務(wù)，積極主動(dòng)與學(xué)校相關(guān)部門合作、聯(lián)動(dòng)、協(xié)同發(fā)展，形成創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)特色信息服務(wù)，為大學(xué)生提供及時(shí)有效、覆蓋面廣的信息資源及服務(wù)[5]，共同打造大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育平臺(tái)，并營(yíng)造出良好的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育氛圍，從而吸引更多大學(xué)生加入到創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中來(lái)。高校圖書館應(yīng)認(rèn)真解讀國(guó)家關(guān)于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育方面的相關(guān)政策法規(guī)，層層分解任務(wù)和目標(biāo)，在信息服務(wù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、成果轉(zhuǎn)化等方面發(fā)揮作用，以服務(wù)雙創(chuàng)為目標(biāo)，通過(guò)資源整合實(shí)現(xiàn)高校圖書館雙創(chuàng)改革目標(biāo)。

完善創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)資源體系建設(shè)，加大宣傳力度，滿足大學(xué)生需求

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)資源是開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育服務(wù)的基礎(chǔ)，除了保證學(xué)校內(nèi)部的學(xué)科專業(yè)建設(shè)外，還應(yīng)進(jìn)一步完善創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類資源建設(shè)。圖書館通過(guò)與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)相關(guān)部門聯(lián)動(dòng)，觀摩每屆大賽中的優(yōu)秀獲獎(jiǎng)作品和大賽指導(dǎo)教師座談會(huì)，以及參與專家講座等，及時(shí)獲取最新的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類信息和資源，并定期通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查征集學(xué)生需求，從而擇優(yōu)選取創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類資源，以保證購(gòu)買到的資源可以滿足學(xué)生的需求。一是購(gòu)買創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類數(shù)據(jù)庫(kù)，比如中科JobLib就業(yè)與創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新知識(shí)總庫(kù)，可以為學(xué)生提供視頻課程、專項(xiàng)習(xí)題、知識(shí)資訊、法律法規(guī)、材料模板等多種資源以及完整、科學(xué)的就業(yè)創(chuàng)業(yè)知識(shí)體系。二是在購(gòu)買專題數(shù)據(jù)庫(kù)的同時(shí)不能忽視對(duì)紙質(zhì)文獻(xiàn)的采購(gòu)，要及時(shí)了解創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)政策，結(jié)合專業(yè)設(shè)置不斷調(diào)整相關(guān)資源結(jié)構(gòu)，建立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類圖書專欄，以滿足不同學(xué)生的資源獲取需求及閱讀習(xí)慣。三是整合自身資源和網(wǎng)絡(luò)資源，對(duì)資源分門別類，創(chuàng)建導(dǎo)航索引，使學(xué)生能夠高效、精準(zhǔn)地使用相關(guān)資源，并通過(guò)學(xué)校官網(wǎng)、圖書館公眾號(hào)、院系宣傳欄等加大宣傳力度，增加大學(xué)生關(guān)注創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)信息的人數(shù)，營(yíng)造良好的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍。

除了要構(gòu)建軟件資源體系外，有能力的高校圖書館還可以為學(xué)生提供一個(gè)集知識(shí)交流、學(xué)習(xí)指導(dǎo)和技能培訓(xùn)的空間，為學(xué)生搭建更多學(xué)習(xí)、交流及合作的空間，方便學(xué)生開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)，如近年來(lái)比較流行的創(chuàng)客空間。創(chuàng)客空間的建設(shè)一定要立足于本校的實(shí)際情況，在充分調(diào)研、多方征集相關(guān)部門及學(xué)生意見(jiàn)的前提下進(jìn)行，以創(chuàng)業(yè)需求為導(dǎo)向，不斷完善創(chuàng)客空間的服務(wù)功能。創(chuàng)客空間還應(yīng)配合學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作開展宣傳，以吸引更多創(chuàng)業(yè)者加入，碰撞出新的創(chuàng)意，從而增加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)成果的數(shù)量并提高其質(zhì)量。

創(chuàng)新服務(wù)模式，構(gòu)建主動(dòng)、合作、多元的服務(wù)體系

在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)過(guò)程中，高校圖書館應(yīng)以學(xué)生為中心，制定規(guī)劃方案，主動(dòng)走進(jìn)班級(jí)、走進(jìn)學(xué)生，想學(xué)生之所想，主動(dòng)走出學(xué)校，走入社會(huì)，緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐，明確創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的方向，分析創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)新道路、新趨勢(shì)，避免創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的盲目性。在完善創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)資源體系的基礎(chǔ)上，高校圖書館還應(yīng)進(jìn)一步挖掘資源價(jià)值，增強(qiáng)圖書館對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)工作的支持力度，主動(dòng)配合學(xué)校相關(guān)部門開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)工作，利用相關(guān)資源并融合信息技術(shù)逐步完善線上線下服務(wù)體系，發(fā)揮圖書館的優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)服務(wù)的有效性和創(chuàng)新性。

高校圖書館可以根據(jù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的相關(guān)內(nèi)容確定活動(dòng)主題，根據(jù)不同學(xué)院不同專業(yè)學(xué)生的特點(diǎn)開展有針對(duì)性的服務(wù)，以更好地提升學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的興趣，吸引更多學(xué)生走進(jìn)圖書館，愛(ài)上圖書館。圖書館還可以承辦由學(xué)校相關(guān)部門組織的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類活動(dòng)，充分利用圖書館的空間及人流量?jī)?yōu)勢(shì)，通過(guò)實(shí)物展示、展板、電子屏等形式展示歷屆“互聯(lián)網(wǎng)+”大賽的獲獎(jiǎng)作品，使學(xué)生切身了解創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)所帶來(lái)的個(gè)體價(jià)值和社會(huì)意義，從而讓學(xué)生感受到圖書館作為交流平臺(tái)在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境下所起到的積極作用。此外，可以邀請(qǐng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域的專家或校友開辦創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)講座，定期開展有階段性的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)工作，讓創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)看得清、摸得著，真正完成創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育背景下圖書館服務(wù)新體系的建設(shè)。

提升館員專業(yè)能力及素養(yǎng)

圖書館館員的專業(yè)能力及素養(yǎng)在很大程度上反映了圖書館的服務(wù)水平。圖書館可以組織館員學(xué)習(xí)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方面的知識(shí)和技能，不斷提高館員的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力?？梢蚤_展“館員講堂”，就創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育方面的收獲、感悟、不足等進(jìn)行交流，實(shí)現(xiàn)共同進(jìn)步。也可以采取“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的培訓(xùn)方式，安排館員參加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育方面的研討會(huì)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的服務(wù)理念和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方法等，拓寬館員的眼界，整體提升館員的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。還可以聘請(qǐng)專家開展講座，內(nèi)容緊扣時(shí)代發(fā)展主題，主要進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)等方面的知識(shí)普及，著力提升高校館員的業(yè)務(wù)能力。各種培訓(xùn)活動(dòng)的最終目的在于，高校圖書館不僅要發(fā)揮自身扎實(shí)的學(xué)科服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，還要積極組建一支具備較多專業(yè)學(xué)識(shí)、較強(qiáng)業(yè)務(wù)能力、較高綜合素質(zhì)的館員團(tuán)隊(duì)，從人員配置上方便圖書館開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育服務(wù)工作。此外，可以充分利用高校的優(yōu)勢(shì)，使館員與學(xué)院有經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教師形成長(zhǎng)期合作關(guān)系，積極參與“互聯(lián)網(wǎng)+”大賽，在積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，了解學(xué)生需求，從而及時(shí)對(duì)圖書館的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)提出有創(chuàng)造性的建議。

在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育背景下，高校圖書館應(yīng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想，樹立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育理念，不斷完善創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)資源體系建設(shè)，通過(guò)信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)資源訪問(wèn)的高效性并提升其質(zhì)量，加大宣傳力度，滿足大學(xué)生在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方面的學(xué)習(xí)需求。同時(shí)要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)模式，構(gòu)建主動(dòng)、合作、多元的服務(wù)體系，從資源到實(shí)踐空間，多方面支持開展大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)。此外，圖書館還要著力提升館員的專業(yè)能力及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)，提升館員隊(duì)伍素質(zhì)，在學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)方面有效發(fā)揮作用，從圖書館支持層面推動(dòng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的高質(zhì)量發(fā)展，加快高校培養(yǎng)雙創(chuàng)型人才的步伐。

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