元宇宙視域下智慧圖書館建設(shè)的模式與路徑

隨著高新技術(shù)的飛速發(fā)展，元宇宙逐漸成為現(xiàn)實。智慧圖書館依托元宇宙的優(yōu)勢，可以更好地滿足用戶的需求，為其提供更好的服務(wù)體驗，實現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展，是圖書館發(fā)展的趨勢和必然選擇。現(xiàn)探討元宇宙與智慧圖書館融合的價值和意義，在分析智慧圖書館建設(shè)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，提出了元宇宙視域下智慧圖書館建設(shè)的模式與路徑，以期為相關(guān)研究提供參考和借鑒。

 2021年被稱為“元宇宙元年”，這是因為隨著VR、AR、云計算、區(qū)塊鏈、人工智能、5G等技術(shù)相繼獲得突破性進展，搭建一個“萬物互聯(lián)、虛實同步、虛實融合、虛實共生”的元宇宙世界成為可能[1]，元宇宙的研究熱度驟增。從智慧圖書館的發(fā)展來看，構(gòu)建虛實結(jié)合的智慧圖書館服務(wù)體系，實現(xiàn)用戶與圖書館的密切連接存在切實的必要性，而元宇宙的感知性、融合性、生長性等特征與圖書館對智慧生態(tài)的追求理念一致，因此，基于元宇宙視域創(chuàng)新智慧圖書館的服務(wù)模式，對優(yōu)化智慧圖書館的建設(shè)具有積極意義。

元宇宙的源起與特征

元宇宙一詞最早出現(xiàn)在20世紀90年代尼爾·斯蒂芬森的科幻小說《雪崩》中，故事的情節(jié)設(shè)定是一個現(xiàn)實世界的人通過VR設(shè)備與虛擬人共同生活在虛擬空間中。2021年，繼在線游戲公司Roblox憑借“元宇宙”概念在紐交所上市后，微軟、字節(jié)跳動、百度、三星等科技公司也陸續(xù)發(fā)起對元宇宙的研究，元宇宙妥妥占據(jù)了2021年科技舞臺的“C位”。

有關(guān)元宇宙的概念與特征，學界和業(yè)界尚未達成共識。從元宇宙與圖書館的關(guān)系出發(fā)，楊新涯等學者認為“元宇宙是整合VR、AR、云計算、人工智能和區(qū)塊鏈等信息技術(shù)構(gòu)建的虛擬世界與現(xiàn)實世界相結(jié)合的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用”[2]；吳江認為“元宇宙是基于數(shù)字技術(shù)而構(gòu)建的、人以數(shù)字身份參與的、虛實融合的三元世界數(shù)字社會”[3]，其區(qū)別于傳統(tǒng)環(huán)境的最顯著的特征就是“現(xiàn)實時空和虛擬時空的融合，這也應(yīng)當是智慧圖書館未來的發(fā)展方向”[4]；劉煒將元宇宙分為“增強共生、鏡像孿生、虛擬原生和異宇再生”[5]4個類型。

根據(jù)以上研究，筆者認為元宇宙是具有超強沉浸感的、能精確感知人們需求的、虛實融合、萬物互聯(lián)的交互型、生長型、智慧型空間，虛實融合意味著其不是簡單的虛實疊加，而是在映射物理世界的基礎(chǔ)上有了一定的創(chuàng)造和超越，并且元宇宙的發(fā)展理念與智慧圖書館的發(fā)展理念具有較高的一致性。

智慧圖書館建設(shè)過程中遇到的問題

當前我國智慧圖書館建設(shè)取得了一定的成績，然而還有不少圖書館在智慧化建設(shè)過程中存在一些問題。

技術(shù)、人才、經(jīng)費等因素限制了發(fā)展

學界一般認為圖書館正在經(jīng)歷一個從數(shù)字化、智能化向智慧化過渡的發(fā)展過程。但是目前我國相當一部分圖書館由于技術(shù)、人才、經(jīng)費等因素的限制還停留在智能化甚至數(shù)字化的階段，特別是經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)的基層圖書館，其進行圖書館智慧化建設(shè)的進程尤為緩慢。

時空因素造成的服務(wù)限制

線下服務(wù)受時空的影響顯而易見，時空因素造成了服務(wù)范圍的局限，進而導致讀者享受的服務(wù)受限。目前大部分圖書館都提供了線上服務(wù)，這雖然突破了時空的限制，但讀者難以獲得在實體圖書館閱讀的真實感與體驗感。

知識資源建設(shè)過程中存在散態(tài)化、質(zhì)量低、重復建設(shè)、利用率不高等問題

智慧化的知識資源人人向往，然而目前我國圖書館在知識資源建設(shè)過程中存在不系統(tǒng)、不標準、各自為政、重復建設(shè)等問題。首先，重復建設(shè)造成了嚴重的資源浪費；其次，精力、資本、技術(shù)等動力要素的分散導致部分資源智慧化程度較低，達不到知識資源的標準，細顆粒度不夠，不能精準滿足讀者的需求，資源的呈現(xiàn)形式有限，降低了讀者的閱讀興趣，導致花費了大量人力物力建設(shè)的資源無人問津；最后，數(shù)字資源的確權(quán)問題、使用邊界問題也缺乏完善的管理機制。

圖書館服務(wù)過于依賴技術(shù)的發(fā)展，忽略了人文智慧

從眾心理導致部分圖書館或者圖書館主管機構(gòu)將智能化服務(wù)當成智慧化服務(wù)，其更加重視現(xiàn)代化設(shè)備的使用，而忽略了圖書館服務(wù)的“溫度”，忽視了人與人之間的交流需求，忽視了人的發(fā)展和用戶的興趣，無形之間擴大了“數(shù)字鴻溝”和“情感隔閡”。

元宇宙與智慧圖書館建設(shè)融合的價值與意義

圖書館為什么要關(guān)注元宇宙？第一，因為元宇宙具有強社交性，與圖書館傳統(tǒng)意義上的中介本質(zhì)存在天然的聯(lián)系；第二，元宇宙鼓勵用戶共創(chuàng)和去中心化，但是這與圖書館的中介性相斥。假設(shè)實體圖書館一直“遠離”元宇宙，有一天元宇宙上出現(xiàn)了無數(shù)個可以與實體圖書館相媲美的存在，彼時實體圖書館該如何生存呢？如何解決對立，實現(xiàn)統(tǒng)一，從而獲得更好的發(fā)展？相信此類探討必將引發(fā)圖書館事業(yè)的革新與進步。

元宇宙與圖書館融合的目的就是要構(gòu)建一個以“沉浸式的體驗交互、多元協(xié)作的內(nèi)容生產(chǎn)、虛實融合的空間交互”等為主要特征的智慧生態(tài)體系[6]，這對解決智慧圖書館建設(shè)過程中的發(fā)展阻礙、服務(wù)限制、知識資源建設(shè)智慧化程度不夠、忽視人文智慧等問題具有積極意義。

有助于創(chuàng)新圖書館服務(wù)模式

首先，元宇宙對5G、VR、AR、云計算、人工智能等技術(shù)的充分利用，可以打破線上、線下服務(wù)的壁壘，創(chuàng)造出虛實相融、突破時空限制的服務(wù)場域，擴大圖書館服務(wù)的范圍，促進用戶交流與文化交融。其次，元宇宙對用戶需求的精準感知以及文獻信息資源建設(shè)的細顆粒度化有助于圖書館由傳統(tǒng)的文獻服務(wù)轉(zhuǎn)向知識服務(wù)、智慧服務(wù)。

有利于實現(xiàn)圖書館的職能、使命

元宇宙背景下的智慧圖書館可以突破傳統(tǒng)圖書館建筑面積、館藏資源、人力等限制，通過區(qū)塊鏈、數(shù)字孿生等技術(shù)進行資源整合、再造，在有限的物理空間里創(chuàng)造無限的價值，一方面切實履行保存人類文化遺產(chǎn)、開發(fā)智力資源的職能，另一方面豐富傳遞知識信息、開展社會教育、提供休閑娛樂等服務(wù)的方式。此外，元宇宙利用新技術(shù)創(chuàng)設(shè)出的突破時空限制、聯(lián)通融合的智慧化知識信息空間、教育空間、社交空間，讓用戶可以隨時隨地享受到圖書館的服務(wù)，有助于改變圖書館因現(xiàn)實因素發(fā)展不平衡所帶來的差異化，進而實現(xiàn)服務(wù)均等化，便利化，提升圖書館履行文化傳承、知識信息傳播、社會教育、提供休閑娛樂服務(wù)等責任的能力。

有益于圖書館價值共同體的構(gòu)建[7]

首先，元宇宙沉浸式體驗、用戶需求精確感知、強交互性、生長性、融合性、智慧性等特點有助于圖書館發(fā)現(xiàn)用戶，分析用戶，發(fā)展用戶；其次區(qū)塊鏈等先進技術(shù)的使用，使得圖書館服務(wù)鏈中的用戶與圖書館、用戶與用戶之間呈現(xiàn)出強鏈接性、交流性、表達性和融合性，進而促使每個用戶成為圖書館價值的創(chuàng)造者，即用戶生成內(nèi)容，在不知不覺中搭建出圍繞圖書館的價值共同體。

元宇宙視域下智慧圖書館建設(shè)的體系架構(gòu)

技術(shù)體系架構(gòu)

技術(shù)體系架構(gòu)指為元宇宙智慧圖書館建設(shè)提供底層支撐的設(shè)施、設(shè)備和技術(shù)，包括以下3個方面。

基礎(chǔ)設(shè)施層，包括通信網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)軟硬件設(shè)備及相關(guān)協(xié)議。

數(shù)據(jù)處理層，指對元宇宙運行數(shù)據(jù)進行存儲調(diào)度的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施設(shè)備，如云計算、邊緣計算等。

算法協(xié)議層，指通過邊緣計算、人工智能代理、區(qū)塊鏈等技術(shù)進行去中心化，從而確定元宇宙的內(nèi)容創(chuàng)作者和所有者。

功能體系架構(gòu)

功能體系架構(gòu)是指元宇宙智慧圖書館要實現(xiàn)的功能，包括以下幾個方面。

入口層，指進入元宇宙圖書館的入口界面。

認證管理層，指元宇宙圖書館的身份認證、支付管理等系統(tǒng)的管理層。

虛實交互層，指通過XR終端，視、聽、嗅、味、觸類五感傳達式自然交互設(shè)備，USB，超級計算機等智能設(shè)備實現(xiàn)虛實交互。

場景構(gòu)建層，是對虛實交互的輸入信息做出的實時反饋。指利用虛擬仿真、數(shù)字孿生、人工智能等技術(shù)對圖書館實體物理空間進行復刻和適當延伸，打造圖書館的元宇宙服務(wù)空間，并通過空間計算實現(xiàn)環(huán)境內(nèi)所有元素的精準測繪、語義關(guān)聯(lián)和3D建模，為用戶實時構(gòu)建元宇宙圖書館服務(wù)的沉浸式場景。

資源整合層，即利用人工智能、區(qū)塊鏈等技術(shù)完成對知識資源、場景資源的整合、管理和再創(chuàng)。

需求處理層，指利用人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)對用戶輸入的信息進行分析，并調(diào)度相關(guān)應(yīng)用。

應(yīng)用層，即圖書館應(yīng)用界面層，指在構(gòu)建好的服務(wù)場域為用戶提供虛實互通的沉浸式、開放式、分享式、交互式的圖書館服務(wù)體驗。

元宇宙視域下智慧圖書館建設(shè)的模式與路徑

元宇宙既是機遇也是挑戰(zhàn)。針對當前智慧圖書館建設(shè)過程中存在的問題，元宇宙視角下的智慧圖書館建設(shè)應(yīng)當從構(gòu)建知識服務(wù)體系、打造智慧教育空間、提升用戶體驗、促進文化交流等方面入手，實現(xiàn)圖書館的改革與創(chuàng)新性發(fā)展。

構(gòu)建安全可靠、高效便捷的知識服務(wù)體系

元宇宙是一個不斷發(fā)展的智慧生態(tài)系統(tǒng)。開放、自由、沉浸的元宇宙數(shù)實融合場景將實現(xiàn)所有資源的整合與調(diào)配，使服務(wù)唾手可得[8]。搭建元宇宙背景下的圖書館，可利用人工智能、數(shù)據(jù)挖掘、區(qū)塊鏈等技術(shù)，助力元宇宙內(nèi)的每一個人（包括虛擬館員、用戶、元宇宙管理者等）以極低的邊際成本，將實體圖書館原有信息資源同元宇宙原生資源和再生資源進行聚類、融合和重組[9]，生成實用性和新穎性更高的情景式知識資源，并在完善的確權(quán)認證方案下使知識資源在元宇宙內(nèi)自由、安全地流動，構(gòu)建安全可靠、高效便捷的知識服務(wù)體系。

打造虛實融合的智慧教育空間

開展社會教育是圖書館的責任和使命。在元宇宙背景下依托先進的技術(shù)打造虛實結(jié)合的智慧教育空間，將用戶、圖書館、知識資源聯(lián)通起來，一方面可以避免實體圖書館開展社會教育時受到時空、技術(shù)等的限制，提升圖書館服務(wù)的均等化和針對性，精準滿足不同用戶的多元需求，進一步促進教育公平；另一方面，元宇宙無與倫比的沉浸式體驗場景、自由靈活的社會交流模式以及開放融合的用戶創(chuàng)造機制將極大豐富圖書館開展社會教育的形式，而效益反饋、價值回輸?shù)扔挚梢约ぐl(fā)用戶更大的學習力與創(chuàng)造力。

提升智慧圖書館用戶體驗，關(guān)注用戶發(fā)展與用戶創(chuàng)造

為用戶服務(wù)是圖書館始終不變的追求。構(gòu)建元宇宙視域下的智慧圖書館，可以利用數(shù)字孿生等技術(shù)構(gòu)建圖書館的全息映射，打造虛實相融的智慧圖書館空間；利用人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)提供用戶需求感知、多模態(tài)語義理解、精準推送等智慧化服務(wù)[10]；通過擴展現(xiàn)實等技術(shù)開展虛擬數(shù)字人咨詢、虛擬漫游、沉浸閱讀、VR導航等服務(wù)[11]，為用戶提供立體化、沉浸式的全息閱讀體驗，最大程度消除“數(shù)字鴻溝”與“情感隔閡”；通過吸引用戶深度參與圖書館空間、資源、服務(wù)的建設(shè)、設(shè)計、管理、創(chuàng)新等方式，積極與用戶進行共創(chuàng)、共享、共治[12]，最大限度地關(guān)注用戶發(fā)展與用戶創(chuàng)造。

打造促進人類進步的社會交流、文化再生、文明互鑒空間

圖書館中的各類資源是人類精神文明的載體。搭建圖書館的元宇宙空間，可以利用元宇宙所帶來的前所未有的生活方式、更為平等的社會關(guān)系、空前繁榮的社會文化及其與用戶生成（UGC）天然相關(guān)等特質(zhì)[13]，鼓勵人們分享、交流，進行文明互鑒，打造一個文化、文明融合交匯的體系，保存人類一切文化遺產(chǎn)并創(chuàng)造新的文化，達到各美其美，美人之美，美美與共，天下大同的理想境界。

元宇宙將區(qū)塊鏈、虛擬技術(shù)、人工智能以及大數(shù)據(jù)等多種新技術(shù)相結(jié)合，更容易實現(xiàn)圖書館知識分享、交流、傳播的核心價值。從元宇宙的特質(zhì)來看，將元宇宙與智慧圖書館建設(shè)相結(jié)合，有助于構(gòu)建打破時空限制的服務(wù)場域，提供立體式、智慧化的用戶服務(wù)，對圖書館履行文化傳承、知識傳播、社會教育、提供休閑娛樂服務(wù)等使命具有極大的促進作用。因此未來圖書館應(yīng)持續(xù)關(guān)注元宇宙的發(fā)展，把握前所未有的機遇，積極利用元宇宙先進的理念培養(yǎng)優(yōu)秀人才，利用技術(shù)的力量塑造服務(wù)新業(yè)態(tài)，與時俱進，共創(chuàng)美好明天。

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