西安市公共圖書館合作與信息資源共享策略研究

信息資源共享是圖書館發(fā)展的永恒主題。公共圖書館用戶群體多元，隨著用戶信息需求內(nèi)容的綜合化、需求載體形態(tài)的多樣化以及信息需求的高效化等發(fā)展，公共圖書館合作與共享成為滿足用戶需求的必由之路。發(fā)達(dá)國家都有一套系統(tǒng)的、完整的圖書館發(fā)展戰(zhàn)略，目的是促進(jìn)圖書館間合作以及信息資源的共享。因此，圖書館合作與信息資源共享覆蓋面廣，各類信息資源開放程度較高。我國圖書館合作與信息資源共享的參與比例與發(fā)達(dá)國家相比較低，公共圖書館的人力、物力、財(cái)力等各方面資源也相對有限，因此，更加需要通過合作與信息資源共享來提升服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)信息資源的有效供給。本文將從以下幾個(gè)方面對西安市公共圖書館合作與信息資源共享策略進(jìn)行探討。

啟動(dòng)創(chuàng)客空間建設(shè)

“創(chuàng)客空間”的核心為“創(chuàng)意”和“實(shí)踐”。結(jié)合國內(nèi)外學(xué)者、機(jī)構(gòu)對創(chuàng)客空間含義的研究，本文認(rèn)為創(chuàng)客空間是為人們提供工具、材料、專業(yè)知識(shí)、專家培訓(xùn)等資源和服務(wù)，供人們自己動(dòng)手進(jìn)行創(chuàng)意的場所。有共同興趣的人（通常是對電腦、機(jī)械、技術(shù)、科學(xué)、數(shù)字藝術(shù)或電子技術(shù)有興趣）可以在這里聚會(huì)、社交、展開合作。

目前，西安市雖有盈利性創(chuàng)客空間存在，但其規(guī)模較小，公共圖書館應(yīng)當(dāng)積極參與創(chuàng)客空間建設(shè)，以多種形式扮演好自身在創(chuàng)新過程中的信息提供角色，為西安市營造更加良好的創(chuàng)新環(huán)境。

創(chuàng)客空間位置選擇

圖書館創(chuàng)客空間位置的選擇不僅影響用戶的參與度與熱情度，還關(guān)系到對用戶好奇心的激發(fā)。所以一個(gè)好的位置乃創(chuàng)客空間運(yùn)行成功的關(guān)鍵要素之一。一般而言，圖書館館內(nèi)構(gòu)建創(chuàng)客空間有兩項(xiàng)方案可選，一是對既有空間進(jìn)行改造和裝修，二是開辟新的空間場所。

對既有空間進(jìn)行改造和裝修

西安市各公共圖書館可以構(gòu)建一個(gè)“三角形”結(jié)構(gòu)，對位于三角形三個(gè)頂點(diǎn)的公共圖書館、三條邊中心點(diǎn)的公共圖書館以及整個(gè)三角形中心點(diǎn)的公共圖書館進(jìn)行內(nèi)部空間的改造和裝修。首先確定經(jīng)費(fèi)使用情況，其次邀請專家進(jìn)行預(yù)先評估與建議，最后對上文中提到的圖書館進(jìn)行內(nèi)部改造，打造出因地制宜的創(chuàng)客空間。這六所創(chuàng)客空間要位于圖書館內(nèi)部比較顯眼的位置，以達(dá)到吸引用戶參與的目的。同時(shí)，西安市各公共圖書館之間要進(jìn)行合作與共享，將這六所創(chuàng)客空間打造成既獨(dú)具特色又功能互補(bǔ)的特色空間。

開辟新的空間場所

只要經(jīng)費(fèi)允許，各館均可建設(shè)館外創(chuàng)客空間。館外創(chuàng)客空間位置的選取不宜離該公共圖書館過遠(yuǎn)，毗鄰互通是最好的選擇。以陜西省圖書館為例，陜西省圖書館可選擇在館舍西南方建設(shè)創(chuàng)客空間，西南方臨近省體育場，人流量較大，選擇該處建設(shè)館外創(chuàng)客空間能夠吸引用戶的注意，提高其參與度。

創(chuàng)客空間功能設(shè)置

由于國內(nèi)圖書館對創(chuàng)客空間的構(gòu)建并不成熟，只有如上海圖書館、成都圖書館等極少數(shù)的圖書館有創(chuàng)客空間，其他圖書館幾乎沒有構(gòu)建創(chuàng)客空間。西安市公共圖書館在進(jìn)行創(chuàng)客空間功能設(shè)置時(shí)可以參照上海圖書館創(chuàng)客空間的空間布局，主要包括五大空間：閱讀空間、IC共享空間、專利標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)空間、創(chuàng)意設(shè)計(jì)展覽空間、全媒體交流體驗(yàn)空間。這五大空間可以相互組合利用，集圖書館傳統(tǒng)服務(wù)、數(shù)字化新媒體服務(wù)以及各類展示、講座、共享、交流活動(dòng)于一體。這五大空間區(qū)域使創(chuàng)客空間同時(shí)具備了閱讀、教學(xué)、休閑、展示、互動(dòng)及開發(fā)創(chuàng)造等多元功能。

加強(qiáng)專題資源建設(shè)

圖書館可以加強(qiáng)專題資源建設(shè)，按主題組織資源。按主題組織資源的優(yōu)勢在于主題具有特指性和直接性，這種組織方式有助于將用戶需求中關(guān)于某一主題的信息資源系統(tǒng)組織到一起，方便用戶利用。圖書館可以針對用戶需求較大的主題，結(jié)合本館的信息資源、人力、設(shè)備等優(yōu)勢，建設(shè)專題館或?qū)ｎ}資源。具體建設(shè)策略如下。

建設(shè)適量優(yōu)質(zhì)的實(shí)體專題館

在現(xiàn)代社會(huì)，公眾對精神文化的需求遠(yuǎn)高于對物質(zhì)的需求，優(yōu)質(zhì)實(shí)體專題館可以讓用戶在忙碌之余補(bǔ)充“精神食糧”，同時(shí)也可以為用戶打造一個(gè)舒適、明亮、適合閱讀的閱讀空間。以西安市曲江書城為例，曲江書城日均接待顧客過萬，雖然這離不開曲江書城好的營銷策略，但是更關(guān)鍵的是曲江書城的閱讀環(huán)境對用戶的吸引力。由此可見，一個(gè)優(yōu)質(zhì)的閱讀環(huán)境對用戶的影響力是很大的。因此，實(shí)體專題館非常重視環(huán)境布局。

在整體結(jié)構(gòu)方面要寬敞、明亮、高大。專題館空間要給用戶開闊的感覺，幫助用戶放松身心，提升用戶滿意度，增加二次到館率。在館內(nèi)建設(shè)方面，不要采用單一的淺色瓷磚、白色墻壁和白熾燈，可以用深棕色防滑木地板、深色墻壁、深色書架和暖黃色臺(tái)燈，給用戶溫暖、安靜的感覺，讓用戶在浮躁的鬧市中平靜下來；桌椅不要用硬木頭或金屬桌椅，選取布藝、柔軟的椅子，提升用戶舒適度。在館外建設(shè)方面，要預(yù)留足夠的停車場、非機(jī)動(dòng)車停車區(qū)、存包柜等，人性化、全方位地為用戶考慮。

專題館資源的選擇要依托各公共圖書館的資源類型現(xiàn)狀，發(fā)揮優(yōu)勢資源的作用。在對實(shí)體專題館的信息資源進(jìn)行選擇時(shí)，各公共圖書館要充分協(xié)調(diào)合作。比如，陜西省圖書館各語言文種資源較齊全，在建設(shè)專題館時(shí)可以從中調(diào)取部分外文資源，再從其他各公共圖書館調(diào)取中文資源，這樣能使專題館資源較為全面，也可使各公共圖書館協(xié)調(diào)合作，開放共享信息資源，避免后期資源因?yàn)闊o力補(bǔ)充而中斷更新。

重視專題數(shù)字資源建設(shè)

近五年的全民閱讀報(bào)告顯示，數(shù)字化閱讀方式所占比重在逐年上升，數(shù)字資源具有的快捷性、實(shí)時(shí)性等特性，使數(shù)字資源的利用率逐年增長。為滿足公眾對信息資源快速且高質(zhì)量的獲取需求，圖書館必須要重視專題數(shù)字資源建設(shè)。

專題數(shù)字資源的建設(shè)需要專門的技術(shù)人員進(jìn)行，可以選擇在網(wǎng)站上提供一個(gè)專題資源平臺(tái)或者版塊。專題數(shù)字資源建設(shè)的好處之一是不用從頭開始建設(shè)，只需要通過“信息組織”來完成。具體而言，就是根據(jù)主題整合西安市各公共圖書館的相關(guān)數(shù)字資源，為用戶提供一個(gè)入口即可，這個(gè)入口可以放在西安市圖書館網(wǎng)站首頁上。同時(shí)加強(qiáng)對實(shí)體館藏資源的開發(fā)利用，形成三次數(shù)字資源，方便用戶進(jìn)行主題檢索，滿足用戶需求，更好地為用戶服務(wù)。

專題數(shù)字資源的組織要精細(xì)化，根據(jù)用戶需求進(jìn)行組織，提供多途徑檢索方式。可以按照用戶的主題需求，對專題資源進(jìn)行主題分類，并進(jìn)行主題檢索；按照用戶的知識(shí)層次部署資源，分為初級、中級、高級資源；按照檢索量由高到低進(jìn)行排序，方便用戶查找?？偠灾?，就是要全方位、多角度地組織資源，以滿足用戶需求。

多途徑延伸公共圖書館服務(wù)觸角

西安市的公共圖書館對于擁有千萬人口的城市來說還是比較小，不能兼顧所有人群，不方便社會(huì)大眾利用。因此，公共圖書館除了建設(shè)特殊專題資源外，還可以和社區(qū)、企業(yè)等組織進(jìn)行合作，以此滿足用戶的信息獲取需求。

商場圖書館

商場圖書館早在20世紀(jì)50年代的美國就已經(jīng)出現(xiàn)了。1956年，美國明尼蘇達(dá)州埃迪納的Southdale購物中心開業(yè)，這是美國第一個(gè)現(xiàn)代化的Shopping Mall（以下簡稱Mall）。為了體現(xiàn)以人為本的宗旨，最大限度地滿足不同層次消費(fèi)者的不同消費(fèi)需求，MALL的管理者將各種不同的零售業(yè)態(tài)與服務(wù)引入其中。利用Mall的影視劇場和娛樂城等休閑設(shè)施，定期舉辦音樂、戲劇、表演和藝術(shù)展覽等活動(dòng)，盡量滿足消費(fèi)者一站式購物的需求。在這種情況下，Mall更需要圖書館的文化服務(wù)。從事公益性文化服務(wù)的圖書館（尤其公共圖書館），是服務(wù)業(yè)的重要組成部分，其服務(wù)觸角需要延伸到社會(huì)的每個(gè)角落，使人人都能平等地享受文化閱讀權(quán)，享受公共文化福利。這使得圖書館入駐Mall成為可能，Mall圖書館應(yīng)運(yùn)而生。圖書館的服務(wù)為Mall增添了休閑閱讀的文化元素，深受廣大消費(fèi)者歡迎。國外設(shè)置在購物娛樂中心的圖書館在促進(jìn)零售業(yè)發(fā)展的同時(shí)又?jǐn)U大了圖書館的文化服務(wù)受眾面。國內(nèi)生活消費(fèi)與文化消費(fèi)逐漸趨于一體化，而西安市作為西北地區(qū)著名的歷史古城，也應(yīng)該在政府的支持下，積極建設(shè)商場圖書館。

西安市商場圖書館的位置可以選擇在人流量大、覆蓋區(qū)域廣的多個(gè)商場中，比如小寨賽格、鐘樓開元廣場以及MOMOPARK等公眾必去的商業(yè)街。西安市商場圖書館應(yīng)該在西安市打造一個(gè)新型的、多功能的文化與生活活動(dòng)中心，以推進(jìn)公共文化服務(wù)的均等化、福利化。公共圖書館可以提供免費(fèi)、公益的知識(shí)服務(wù)和各類信息資源；商場提供優(yōu)越的位置與一定的資金支持，以供公共圖書館建設(shè)閱讀空間。在商場圖書館步入正軌后，可以邀請大型電商加盟，專門為其開設(shè)宣傳空間，為各種合作注資企業(yè)進(jìn)行宣傳，使得商場圖書館不會(huì)因?yàn)榻?jīng)費(fèi)原因而停止運(yùn)營，從而實(shí)現(xiàn)雙贏的合作訴求。

公園圖書館

竣工于2007年的西班牙公園圖書館（Spain Park Library）位于哥倫比亞的圣多明戈。西班牙公園圖書館的建筑非常有特色，建筑被設(shè)計(jì)成3塊人工“巨石”。西班牙公園圖書館由兩部分構(gòu)成：一是三塊巨石，包括一個(gè)圖書館，一個(gè)公共活動(dòng)中心，一個(gè)文化中心；二是一個(gè)連接三塊巨石底部的開放平臺(tái)。獨(dú)特的建筑外形讓人在享受自然美景的同時(shí)又能徜徉在書籍的海洋里，非常美好且夢幻。

西安有著深厚的歷史文化積淀。同時(shí)，西安公園眾多，近些年新建成的公園也很多。受公眾歡迎的十大公園有：西安世博園、浐灞國家濕地公園、西安革命公園、灃峪森林公園、西安唐城墻遺址公園、大唐芙蓉園、興慶宮公園、蓮湖公園、大明宮遺址公園、曲江池遺址公園（南湖公園）。

十大公園的類型主要包括兩種：自然風(fēng)光類和歷史文化類。自然風(fēng)光類公園，以浐灞國家濕地公園和灃峪森林公園為例，要在這兩處公園中建設(shè)公園圖書館，首先閱讀空間的建筑結(jié)構(gòu)要簡單，盡量采用鋼架、玻璃幕墻式結(jié)構(gòu)，館內(nèi)桌椅以舒適為主；其次公園圖書館內(nèi)要以動(dòng)植物類、風(fēng)景類、散文類等輕松休閑的信息資源類型為主。灃峪森林公園地處秦嶺山脈，在該處建設(shè)的公園圖書館中應(yīng)有急救類信息資源。

歷史文化類公園以西安唐城墻遺址公園和大唐芙蓉園為例，要在這兩處公園中建設(shè)公園圖書館，首先閱讀空間的建筑結(jié)構(gòu)要以古典為主，突出公園特色，采用全木質(zhì)材料打造室內(nèi)空間；其次公園圖書館內(nèi)要以歷史類、語言文藝類、建筑類等信息資源類型為主。

社區(qū)圖書館

社區(qū)圖書館的建設(shè)是已經(jīng)列入國家基本公共文化服務(wù)建設(shè)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)和陜西省實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的任務(wù)。西安市目前在碑林區(qū)已經(jīng)有了第一個(gè)社區(qū)圖書館——仁厚社區(qū)圖書館。

仁厚社區(qū)圖書館是由區(qū)民政局、文體局組織協(xié)調(diào)，西安群書教育科技有限公司聯(lián)合西安圖書館共同探索，提出的“四位一體”的社區(qū)智慧圖書館的運(yùn)營模式，即由政府投入資金，公共圖書館提供文獻(xiàn)信息資源，社區(qū)提供場所，企業(yè)提供技術(shù)支持平臺(tái)及借閱系統(tǒng)、后臺(tái)數(shù)據(jù)管路、場館設(shè)計(jì)、施工建設(shè)、圖書管理及更新、日常的維護(hù)及管理等，四方攜手共同構(gòu)建為讀者提供紙質(zhì)和電子資源信息的服務(wù)體系。西安市目前已建成多家社區(qū)智慧圖書館，且運(yùn)營情況良好，今后還會(huì)陸續(xù)建設(shè)更多的社區(qū)智慧圖書館。

企業(yè)圖書館

企業(yè)圖書館是創(chuàng)新型企業(yè)的信息支撐機(jī)構(gòu)，是企業(yè)構(gòu)建企業(yè)文化、樹立品牌形象、進(jìn)行知識(shí)管理不可或缺的部門之一。一些重視企業(yè)文化的企業(yè)，比如亞朵酒店，就建有圖書館——亞朵竹居，為客戶免費(fèi)提供服務(wù)。每家亞朵酒店都有一間竹居閱讀空間入駐。竹居中每一冊書都由團(tuán)隊(duì)親自審閱后才能上架。雖然亞朵酒店的根本目的是建設(shè)文化特色酒店，但是其服務(wù)方式非常精細(xì)，想法也很獨(dú)特。

西安市各公共圖書館可以和創(chuàng)新型企業(yè)合作，由企業(yè)出資，建設(shè)企業(yè)文化品牌之一的企業(yè)圖書館。公共圖書館要對企業(yè)在建設(shè)過程中出現(xiàn)的各類問題進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)，打造既符合該企業(yè)特色，又體現(xiàn)圖書館專業(yè)性的企業(yè)圖書館，更好地為消費(fèi)者、企業(yè)管理人員和企業(yè)員工服務(wù)。

國家非常重視公共圖書館的建設(shè)。公共圖書館作為重要的社會(huì)文化產(chǎn)業(yè)之一，是社會(huì)大眾終身學(xué)習(xí)的重要場所。當(dāng)下，社會(huì)大眾的精神文化需求日益增長，西安市公共圖書館面臨著經(jīng)費(fèi)等各方面資源有限的挑戰(zhàn)，如何將壓力轉(zhuǎn)換成動(dòng)力，更好地為社會(huì)大眾提供服務(wù)，滿足用戶信息需求，是需要深入思考并解決的難題。新形勢下，西安市各公共圖書館需要開展合作，共享信息資源，利用本地區(qū)的資源優(yōu)勢，真正滿足用戶的信息需求，從而推動(dòng)圖書館發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步。

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