依托數(shù)智資源凝聚文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展合力

近幾年，數(shù)字化技術逐漸被應用于我國社會的各行各業(yè)，成為推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新動能。在此背景下，旅游文化也積極參與到數(shù)字化建設中，以文化資源為基礎，以數(shù)字技術為依托，加快推進產(chǎn)業(yè)的信息化、智能化發(fā)展，實現(xiàn)了文化旅游產(chǎn)業(yè)從高速發(fā)展向高質(zhì)量發(fā)展的轉(zhuǎn)變。與此同時，數(shù)字化技術在帶來強大發(fā)展動能的同時，也衍生出新的發(fā)展問題，這需要有關部門針對現(xiàn)實情況做出相應的調(diào)整，以推動文化旅游產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

文化旅游產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化發(fā)展

概念及內(nèi)涵

數(shù)字化是信息社會發(fā)展的產(chǎn)物，其在發(fā)展與普及的過程中已逐漸成為推動社會各行各業(yè)發(fā)展的動力。具體來說，數(shù)字化就是通過開發(fā)數(shù)字技術，構建一個富有活力的創(chuàng)新發(fā)展模式，然后借助這一模式有效推動社會各行各業(yè)的發(fā)展。在文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展過程中，借助數(shù)字化技術能夠打造出極具體驗感和互動性的文化數(shù)字產(chǎn)品和服務，為游客提供全新的旅游體驗。數(shù)字化技術往往發(fā)揮著強大的驅(qū)動作用，具體表現(xiàn)在以下幾點。首先，數(shù)字技術有著廣泛的輻射能力，打破了傳統(tǒng)區(qū)域信息傳輸?shù)谋趬?，突破了?jīng)濟主體原有的交往半徑，實現(xiàn)了更大范圍的跨界和跨區(qū)域交易，為文化旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了更廣闊的市場。其次，數(shù)字經(jīng)濟有著強大的融合能力，能夠突破產(chǎn)業(yè)限制，消除不同產(chǎn)業(yè)之間的界線，促使不同產(chǎn)業(yè)在數(shù)字化過程中相互融合、相互疊加，從而迸發(fā)出新的生機與活力。

優(yōu)勢與價值

1.促進文旅服務的高質(zhì)量發(fā)展

黨的十九大報告明確指出，當前我國社會的主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。要想推動社會發(fā)展進步，就需要深刻把握我國社會的主要矛盾，認識并滿足人民的實際需求。近年來，隨著人們物質(zhì)水平的不斷提升，人們逐漸將消費轉(zhuǎn)向精神方面，因此，加快文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展已成為滿足人民需求、推動國民經(jīng)濟發(fā)展的必然趨勢，而數(shù)字化能夠為這一產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供新動能，重塑市場發(fā)展格局，推動文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。其中，數(shù)字化技術發(fā)揮了至關重要的作用，具體表現(xiàn)在以下幾點。

第一，提升文化旅游體驗。近幾年，三維建模、全息投影、互動投影等多種數(shù)字化技術相繼出現(xiàn)。將其應用到文化旅游產(chǎn)業(yè)中，能夠進一步提高旅游服務質(zhì)量，為游客提供全新的視覺體驗，滿足其實際旅游需求。例如，兵馬俑VR影院開發(fā)了全新的沉浸式旅游體驗項目，為游客提供了全方位的文化旅游體驗，并進一步推動了游客與文化旅游產(chǎn)品的雙向互動，從而促進了文旅產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

第二，促使文化旅游產(chǎn)品多元化。文化旅游產(chǎn)品是文旅產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展背景下的產(chǎn)物，也是檢驗文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展質(zhì)量的重要標準。但是，當前我國大多數(shù)文旅產(chǎn)品仍處于初級發(fā)展階段，普遍不具備應有的先進性和科技性。借助數(shù)字化技術，一方面能夠提高文旅產(chǎn)品的科技性，增加其產(chǎn)品附加值，幫助企業(yè)獲取更多的經(jīng)濟效益；另一方面也能依據(jù)消費需求創(chuàng)新文旅產(chǎn)品，從而得到年輕群體的喜愛和推崇，實現(xiàn)我國文化旅游產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新性發(fā)展。

2.有效激發(fā)民眾的消費潛力

在產(chǎn)業(yè)發(fā)展的過程中，民眾的消費潛力與消費動力往往是影響產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要因素。在當下文旅產(chǎn)業(yè)的服務供給中，借助數(shù)字化技術能進一步提高服務的精準度，切實激發(fā)民眾的消費潛力與消費熱情。從文旅產(chǎn)業(yè)服務平臺來看，數(shù)字技術能夠構建全新的智能化服務平臺，為消費者提供極具針對性、專業(yè)性、便捷性的旅游服務。例如，兵馬俑VR影院搭建了VR體驗中心，為游客提供智能講解、遠程瀏覽、虛擬展示等多項服務，從而帶給游客全新的視覺體驗。另外，數(shù)字化技術的應用能夠進一步促進文旅產(chǎn)品的創(chuàng)新，能夠在滿足游客實際需求的同時為其提供全新的視覺體驗。在文化旅游產(chǎn)品的營銷過程中，也可以借助數(shù)字技術搭建推廣平臺，推廣本地的名山名水和人文故事，從而進一步擴大景區(qū)的知名度，吸引更多游客。

3.開發(fā)文旅IP衍生品促進文化品牌傳播

IP是一切具有知識產(chǎn)權的物品，不論是實物還是虛擬動畫，都可以形成IP。將IP應用于文旅產(chǎn)業(yè)，可以聚合人群，吸引消費，激發(fā)共鳴，推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展進步。具體來說，文旅IP是一個獨一無二的文化標識，其發(fā)展是一個系統(tǒng)性的長期過程，需要經(jīng)過一系列的延伸發(fā)展和精心打磨。迪士尼就是一個成功的范例，它以動漫為基礎，衍生出電影、公園等一系列產(chǎn)品。其成功源于依靠自身特色優(yōu)化產(chǎn)品內(nèi)容，豐富產(chǎn)品周邊，從而實現(xiàn)了對產(chǎn)品的廣泛宣傳。因此，我國文旅產(chǎn)業(yè)可以充分借鑒這一發(fā)展經(jīng)驗，設計出與產(chǎn)業(yè)特質(zhì)相符的品牌標識，打造品牌形象，加強品牌在人們心目中的印象。另外，還要打破地域限制，借助數(shù)字技術實現(xiàn)品牌的全網(wǎng)傳播，以提高其市場影響力，促使品牌成為游客的第一選擇，發(fā)揮品牌的無形資產(chǎn)作用。

促進數(shù)字文旅高質(zhì)量發(fā)展的對策分析

加強頂層設計

文旅產(chǎn)業(yè)是文化產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)深度融合的產(chǎn)物，其涉及的行業(yè)眾多，分別受不同的部門管轄。同時，文旅產(chǎn)業(yè)包括產(chǎn)品設計、產(chǎn)品加工、產(chǎn)品營銷等多類企業(yè)，而且不同企業(yè)有各自的經(jīng)營范圍。這會使文化產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)的融合變得困難。因此，要想促進文旅產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化發(fā)展，就必須進一步加強頂層設計，為產(chǎn)業(yè)的發(fā)展營造良性的制度環(huán)境。

1.理順管理體制

管理體制是推進文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展建設的重要因素。相關政府部門應進一步理順管理體制，確保責任到人，構建高效聯(lián)動的工作格局，避免出現(xiàn)相互推諉的問題。同時，政府也可以考慮設置權限較高的跨行業(yè)管理協(xié)調(diào)機構，對文化產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)的相關工作進行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，確保文化產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)的資源得到科學的分配與整合，從而更好地推動文旅產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。

2.加強引導規(guī)劃

政府應當深入研究文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)實，明晰文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需求，掌握文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展規(guī)律，并通過綜合分析與協(xié)調(diào)溝通，制訂地區(qū)文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的年度計劃和工作方案，為文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供科學的指導和幫助，從而進一步推動相關工作有序展開。同時，政府也應進一步轉(zhuǎn)變思路，減少對市場的干預，充分發(fā)揮市場的積極作用，組建包括行業(yè)專家在內(nèi)的顧問團隊，起草、編制、修訂項目規(guī)劃，探索行業(yè)發(fā)展中所存在問題的解決方案，進一步提高行業(yè)發(fā)展的科學性、專業(yè)性和規(guī)范性。

3.共享信息資源

文旅產(chǎn)業(yè)在發(fā)展中往往會產(chǎn)生海量的數(shù)據(jù)信息，而各個行業(yè)對這些數(shù)據(jù)信息的采集和應用標準不一，故而很容易出現(xiàn)信息孤島、信息壁壘等問題，從而影響文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。因此，政府應當整合信息資源，規(guī)范信息交換流程，促進信息的開放共享。具體來說，政府可以同企業(yè)、行業(yè)協(xié)會共同建立數(shù)據(jù)開放平臺，定期公布、交換相關行業(yè)數(shù)據(jù)，從而促進文化和旅游產(chǎn)業(yè)的融合。同時，政府還應當對企業(yè)上傳的相關數(shù)據(jù)進行監(jiān)管，確保這些數(shù)據(jù)真實可靠。

強化市場作用

1.明確市場主體地位

在以往的發(fā)展中，文化產(chǎn)業(yè)、旅游產(chǎn)業(yè)與信息產(chǎn)業(yè)三者有各自的發(fā)展空間和發(fā)展路徑，但互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)打破了這些產(chǎn)業(yè)之間的邊界，使其相互交叉、相互交融，這在一定程度上導致產(chǎn)業(yè)分類雜亂、錯亂無序，增加了政府的市場管理難度。要想解決這一問題，政府就需要對這些相互交叉的產(chǎn)業(yè)進行深入分析，及時跟進市場主體發(fā)展情況，明確其市場定位，綜合評定產(chǎn)業(yè)與產(chǎn)業(yè)之間的交叉內(nèi)容，打造與當下市場發(fā)展趨勢相符的市場主體，從而為文旅產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化發(fā)展提供基礎保障。

2.強化市場創(chuàng)新活力

數(shù)字化技術為文旅產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展注入了強勁的動力。但從目前來看，多數(shù)地區(qū)的文旅產(chǎn)業(yè)仍缺乏高質(zhì)量、高水平的產(chǎn)品。基于此，政府應當從政策方面入手，盡快落實對企業(yè)發(fā)展的相關要求，激活市場主體活力。同時，政府還應當加快公開文旅機構的研究成果，為文旅產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量、高水平發(fā)展提供高質(zhì)量的理論指導和平臺支撐。

3.拓寬企業(yè)發(fā)展空間

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和普及，數(shù)字化發(fā)展成為文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要趨勢，但它們在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路上還有大量問題亟須解決。例如，文旅產(chǎn)業(yè)與信息化產(chǎn)業(yè)融合的深度和廣度不夠，以至于未能充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的積極作用。基于此，政府應當針對當下文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展過程中存在的問題提供相應的扶持政策，進一步拓寬相關企業(yè)的發(fā)展空間。例如，政府可以根據(jù)社會整體發(fā)展方向為文旅產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化發(fā)展提供相應的路徑，促進科技企業(yè)與文旅企業(yè)對接，實現(xiàn)文旅產(chǎn)業(yè)與信息產(chǎn)業(yè)的全面融合，進一步增強文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展動力，從而為其長遠發(fā)展打下堅實的基礎。

4.營造良好的制度環(huán)境

文旅產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化發(fā)展是一種具有變革性的商業(yè)發(fā)展模式，能夠推動我國社會經(jīng)濟健康發(fā)展。但同時，這一新興發(fā)展模式也會給政府的監(jiān)管體系帶來嚴峻的考驗。其中，互聯(lián)網(wǎng)的壟斷問題十分突出，個別企業(yè)利用監(jiān)管漏洞壟斷市場資源，影響了文旅產(chǎn)業(yè)的良性發(fā)展。因此，政府必須加快反壟斷制度建設，形成全方位的監(jiān)管格局，對市場主體的壟斷和不正當行為進行全面排查，積極規(guī)范企業(yè)的市場行為，營造良好的制度環(huán)境。

創(chuàng)新發(fā)展機制

文化旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展往往涉及技術、產(chǎn)品、市場、營銷、管理五個方面。文旅產(chǎn)業(yè)要想實現(xiàn)創(chuàng)新性發(fā)展，需要從以下五方面入手，進行積極創(chuàng)新。

1.技術創(chuàng)新

技術始終是推動行業(yè)發(fā)展的重要力量。在文旅產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的過程中，政府應當加快技術創(chuàng)新，一方面加快落實數(shù)字強國戰(zhàn)略，加快技術開發(fā)、技術研究進度，實現(xiàn)文旅產(chǎn)業(yè)與數(shù)字化技術的深度融合；另一方面，進一步加大數(shù)字化技術在文旅產(chǎn)業(yè)中的創(chuàng)新應用力度，借助先進的數(shù)字化技術搭建虛擬場景，為游客提供更真實、更具互動性的旅游體驗，切實滿足游客的旅游需求。

2.產(chǎn)品創(chuàng)新

產(chǎn)品是文旅產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的核心。文旅產(chǎn)業(yè)要想實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展，就必須加快產(chǎn)品創(chuàng)新，可以借助數(shù)字化技術為游客提供沉浸式產(chǎn)品體驗服務，進一步提高產(chǎn)品與服務的質(zhì)量。例如，可以將數(shù)字化技術應用到景區(qū)和民宿中，通過引進各類智能機器人導游、穿戴式設備、無接觸支付服務等，進一步優(yōu)化旅游產(chǎn)品的供給，便利游客出行，提高其滿意度。

3.市場創(chuàng)新

擴大消費市場、提高產(chǎn)業(yè)經(jīng)營效益是文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展的重要目標。為了實現(xiàn)這一目標，相關主體應當加快市場創(chuàng)新，一方面深入市場，充分了解游客的實際需求，并對市場進行有針對性的調(diào)節(jié)，進一步優(yōu)化市場供需結構，激發(fā)游客消費潛能；另一方面，借助數(shù)字技術掌握市場消費方向，通過提供全新的、契合游客實際需求的產(chǎn)品與服務，激發(fā)其消費潛力，進一步擴大消費市場。

4.營銷創(chuàng)新

營銷手段是吸引游客進行消費的重要方式，在當下文旅產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化進程中發(fā)揮著不可替代的重要作用。因此，相關主體應當進一步創(chuàng)新營銷方式，提高營銷效果。具體來說，企業(yè)可以加強市場調(diào)研，借助數(shù)字化技術實現(xiàn)市場營銷的智能化、信息化、自動化，構建線上與線下相結合的營銷體系，進一步擴大營銷范圍，提高產(chǎn)品的知名度。在線上可以利用網(wǎng)紅效應吸引更多消費者；在線下可以通過發(fā)傳單、樹立產(chǎn)品口碑等吸引大眾，進一步激發(fā)游客的消費欲望。

5.管理創(chuàng)新

管理創(chuàng)新是實現(xiàn)文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展的關鍵環(huán)節(jié)。在文旅產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，政府應當堅持多個中心共治的原則，推進管理體制的創(chuàng)新性發(fā)展。具體來說，一方面，政府應當簡政放權，強化市場的主體地位，發(fā)揮市場在資源調(diào)配中的積極作用；另一方面，應當加強對市場的監(jiān)督，規(guī)范市場行為，營造良好的市場競爭環(huán)境。除此之外，政府還應積極調(diào)動群眾的積極性，通過全民監(jiān)督、全民參與的方式，進一步推動我國文旅產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化發(fā)展。

綜上所述，數(shù)字化是文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要趨勢，也是推動我國經(jīng)濟進一步發(fā)展的重要基石。在當下社會，政府、企業(yè)等主體應當正確認識數(shù)字化技術對文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要性，從加強頂層設計、強化市場作用、創(chuàng)新發(fā)展機制等方面入手，加快推進文化旅游產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化進程，從而為我國文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展開辟新的篇章。

2023西安市社科基金重點項目“數(shù)字技術賦能秦兵馬俑文旅IP沉浸式建構及發(fā)展研究”（23LW199）。